1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Aşağıda bilgileri bulunan:

Satıcı:
DTS Kahve Makine Çözümleri Ltd. Şti.
Adres: BARBAROS MAH. KARDELEN SK. PALLADIUM TOWER NO:2 D ATAŞEHİR / İSTANBUL
Web Sitesi: www.kahvecozumleri.com.tr

ile

www.kahvecozumleri.com.tr internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın www.kahvecozumleri.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Hizmetler

Satışı yapılan ürün ve hizmetler aşağıdakileri kapsayabilir:

• Profesyonel kahve makineleri
• Sanayi tipi kahve makineleri
• Kahve makinesi yedek parçaları
• Teknik servis hizmetleri
• Bakım ve onarım hizmetleri
• Kahve ve sarf ürünleri
• Kurumsal kahve çözümleri

Sipariş detayları, ödeme bilgileri ve teslimat bilgileri sipariş esnasında Alıcı tarafından onaylanır.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişte seçtiği ürün/hizmetin özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini kabul etmiş sayılır.

Ödemeler;

• Kredi kartı
• Banka havalesi / EFT
• Online ödeme sistemleri

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir.

5. Teslimat Şartları

• Sipariş edilen ürünler, stok durumuna bağlı olarak yasal süre içerisinde teslim edilir.
• Teknik servis ve bakım hizmetlerinde randevu planlaması yapılır.
• Teslimat süresi; ürün temin durumu, lojistik süreçler ve teknik operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo kaynaklı gecikmelerden DTS Kahve Makine Çözümleri Ltd. Şti. sorumlu tutulamaz.

6. Teknik Servis Hizmetleri

Teknik servis hizmetlerinde;

• Arıza tespiti sonrası işlem yapılır.
• Kullanılan yedek parçalar ürün modeline göre değişiklik gösterebilir.
• Servis işlemleri kullanıcı hatası, voltaj kaynaklı problemler veya dış etkenlere bağlı arızaları kapsamayabilir.
• Ek parça veya işçilik gerektiren durumlarda müşteriye ayrıca bilgi verilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, yasal mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Müşteriye özel temin edilen ürünler
• Teknik servis ve bakım hizmetleri tamamlandıktan sonraki işlemler
• Elektronik yedek parçalar ve özel sipariş ürünler

Cayma talepleri için Alıcı’nın firmayla iletişime geçmesi gerekmektedir.

8. İade ve Değişim Şartları

• Ürün teslim alındığında kontrol edilmelidir.
• Hasarlı veya eksik ürünlerde tutanak tutulmalıdır.
• Kullanılmış, montajı yapılmış veya zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Teknik uygunluğu bozulan ürünlerde değişim hakkı sınırlandırılabilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

DTS Kahve Makine Çözümleri Ltd. Şti., kullanıcı hatası, yanlış kullanım, elektrik altyapısı sorunları, voltaj dalgalanmaları veya üçüncü taraf müdahaleleri nedeniyle oluşabilecek zarar ve arızalardan sorumlu değildir.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait bilgiler, KVKK kapsamında korunmakta olup yalnızca sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

11. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Anadolu Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, www.kahvecozumleri.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.